শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

কার্যকর তারিখ: 2026-08-13

গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
  • প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
  • বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
  • নিয়ম বহির্ভূত কার্যক্রম ধরা পড়লে অর্থ উত্তোলনে বাধা দেওয়া হতে পারে।

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ এবং ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি kriya এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর।

আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। আমরা অনুরোধ করি নিয়মিত এই পাতাটি চেক করুন।

২. যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে (অথবা আপনার স্থানীয় আইনের ন্যূনতম আইনি বয়স হতে হবে)।

আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন না যেখানে এই ধরনের গেমিং সেবা সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

যদি আপনার মনে হয় যে আপনার অ্যাকাউন্টটি ঝুঁকিতে আছে বা অন্য কেউ অ্যাক্সেস করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।

অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কোনো পেমেন্ট মেথড গ্রহণযোগ্য নয়।

যেকোনো বড় অংকের অর্থ উত্তোলনের আগে আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস বা অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস অর্থ সরাসরি ক্যাশ হিসেবে গণ্য হয় না যতক্ষণ না তা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লে-থ্রু শর্তাবলী পূরণ করে।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্ট তৈরি) ধরা পড়লে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত মুনাফা বাতিল করা হবে।

বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এর ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট স্টেক রিফান্ড করা হবে।

যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • জাল তথ্য প্রদান, প্রতারণা বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট পাঠানো।
  • অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা বোট এবং অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • সাইটের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা গেমিং-এর সুস্থ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড এর মতো টুলস উপলব্ধ রয়েছে।

আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশনটি বেছে নেন, তবে নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার আগে তা বাতিল করা সম্ভব হবে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং kriya-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. উপলব্ধতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সেবাগুলো "As Is" বা বর্তমান অবস্থার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট টাইপিং ভুল বা সিস্টেমে ত্রুটির কারণে ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বাতিলকরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স কীভাবে হ্যান্ডেল করা হবে তা তদন্তের ফলাফলের ওপর নির্ভর করবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত এবং ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং বিস্তারিত প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে, আমরা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন শর্তাবলী সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে। অনুগ্রহ করে কার্যকর তারিখটি নিয়মিত লক্ষ্য করুন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান